歯科予約システム「Dentry byGMO」は
自由診療にも対応できるクラウド型予約システムです
歯科予約システム「Dentry byGMO」は自由診療にも対応できるクラウド型
予約システムです
Dentryでは、治療内容や担当医、チェアと連動させたきめ細かい予約管理を
行うことができるため、院内のリソースを最大限有効活用して収益改善のツールとして
お役立ていただけます。
キャッシュレス端末「stera terminal」に搭載
WEB予約ページ 最短10分で開設
WEB予約サイトで集患・再診率の向上を実現
Dentry byGMOが、三井住友カード株式会社が提供する決済プラットフォーム「stera」に搭載されました。医院専用WEB予約画面の作成とその画面に遷移するQRコードやURLの発行を最短10分で行うことができます。steraを活用することでキャッシュレス決済とWEB予約画面の提供が可能となり、集患・再診率の向上を実現できます。
こんなお悩みありませんか?
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スタッフが予約業務に手を取られて
思うように患者さん対応が
できていない -
営業時間外の予約が受付できず、
機会損失につながっている -
急な予約変更やキャンセルが多く、
空き枠が思うように埋まらない
すべて解決します!
歯科予約システムDentryが
選ばれる理由
01LINEの活用で患者さんの利便性・満足度が大幅に向上
クリニックのLINE公式アカウントに予約機能を追加することが可能です。患者さんは初回登録を済ませることで次回以降ログイン不要、最短15秒で簡単に予約を取ることができるので、再診率アップに役立ちます(24時間予約受付OK)。また、予約日の前日にLINEで自動リマインドを送ることができ、キャンセル対策にも効果を発揮いたします。
さらに、クリニックからのお知らせや定期メインテナンス等の案内をLINEで通知することで患者さんとの接点をLINEに集約でき、リピーターの獲得に繋げることも可能です。
02IVR(電話自動応答システム)で予約受付の自動化
効果受電業務が減少するので、従業員満足度アップや働きがいに繋がります
IVRは24時間365日間受電できるため、患者さんは自分の都合の良い時に予約専用の番号にかけて予約を取れます。プッシュホン型の操作のため、WEB予約が不慣れな方にもオススメです。また、予約状況はリアルタイムに院内の管理画面でご確認いただけます。
IVRは予約登録の機能だけでなく、予約確認/変更/キャンセル、さらには、SMS送信によるクリニックのマップ送付など、様々な活用方法でクリニックへの受電を削減いたします。そのため、受付スタッフはこれまで電話応対に割かれていた時間を、目の前の患者さん対応に専念できるようになります。
03自由診療ならではの細かい処置内容に応じた予約枠管理が可能
効果効率よく空き枠を埋めることができるので、院内リソースを最大限活用できます
先生や衛生士など特定の担当者を指名しての予約や、担当者によって予約受付可能な処置内容を変えることも可能です。さらに、処置内容に応じて所要時間を設定することができるため、院内のリソースを有効に活用いただけます。
見やすさや使いやすさを追求した管理画面では、予約変更/キャンセル/次回予約の取得といった操作も簡単に取ることができるるため、院内予約においても患者さんをお待たせすることはありません。
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歯科予約システムDentry
導入事例
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ABCデンタルクリニック様
キャンセル率が20%低下
課題:キャンセル率が高い
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デンタルタイム大森駅前歯科様
Dentry byGMOは営業やサポート担当者と一緒にシステムを作っていけるスタイルが魅力的!
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アイコネクト大森矯正歯科様
テンポ良く予約を完了できるWEB予約サイトは、広告の投資効率を上げる効果も!
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きぬた歯科様
システム切替えで初診予約数30%増。看板広告で有名なきぬた歯科様の収益拡大に貢献
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有本矯正歯科様
WEB・LINEからの初診予約はキャンセル0件を継続中
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大塚歯科医院様
WEB、LINE、IVRのどれからも予約操作を完結でき、当院がやりたいことをすべて実現
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岩崎歯科クリニック+KIDS様
紙台帳ならではの煩雑な管理が改善され、運用がスマートになる!
課題:紙台帳での予約管理が煩雑
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ロイヤル歯科様
統計データの分析やリマインドメールのDentry標準機能を活用してキャンセル率が15%から6%に
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永田歯科クリニック様
リコール業務に役立つ機能で、患者様へ攻めのアプローチ
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おおたに歯科クリニック様
開院したてでも実感! 集患には便利なWEB予約が効果的
Dentry byGMOがご提供できる
患者体験
歯科予約システムDentry
人気機能
クリニック様のLINE公式アカウント内で自動応答による予約が取れるようになります。初回登録後はID、パスワード不要で予約が取れる(最短15秒)ため、Web予約より圧倒的に利便性が高いです。
患者さんとのチャットの他、PDFや画像送信により、院内のペーパーレス化や患者さん満足度アップに役立ちます。
「よくある質問」や「クーポン」など、分岐した応答内容を予め文章登録しておくことで、患者さんがLINE上でボタンをタップ/キーワードを入力するとbot応答できる機能です。
予約情報を活用することで送信先を指定して、メール、SMS、LINEで簡単にリコールができます。
予約前のリマインド自動通知(メール/SMS/LINE)により、うっかり忘れを防ぎます。患者さん毎のキャンセル率の集計やクリニック全体のキャンセル分析までできるので、キャンセル対策立案のためにもご活用いただけます。
24時間キャンセル待ち登録を受け付け、キャンセルが出たら自動メールでお知らせします。空き枠を埋めてもらいやすくなります。
医院様独自のルールを細かな設定に落とし込めるので、手動で管理していたスタッフ様の業務を効率化できます。
特定の予約を入れると、自動で他のリソースを押さえる予約を入れることができます。治療と合わせてクリーニングの予約を入れたり、同時に部屋を押さえることが可能です。
予約の内容ごとに間隔の制限が可能です。技工物が届く前に予約が入ることを防げます。
患者さんが予約する際、指定してある担当医の予約枠のみに予約が入るようになります。
他社システムとの連携により、利便性高くご利用いただけます。
蓄積した予約データにより、チェア毎や先生、歯科衛生士さん毎の稼働状況、予約・キャンセル数などの自動集計が可能です。
予約取得後、医院独自の問診画面に自動遷移するため入力率を上げられます。管理画面から問診結果を確認できます。
オンライン診療の予約、決済、オンライン診療の実施まですべて一元管理していただけます。
材料、薬品などを予約内容と消費量を紐づけて在庫の管理を行えます。
管理画面で物販機能もご利用いただけます。割引対応も可能です。
患者さんの登録しているクレジットカードで事前/事後に決済をかけられます。一度カード登録を行っていただければ、手ぶらでご来院いただくことも可能になります。
宅配便の再配達と同じように、自動音声のガイダンスに沿って操作できます。予約以外にも、クリニック所在地やサイトのURLをSMSで送るなど、分岐構造のカスタマイズが可能です
受電時に該当の患者さんの情報が表示され、直近のデータを見ながら予約の案内がしやすくなります。
1つのログインIDからご家族分の予約を取得できるようになる機能です。
診察券にQRコードのラベルをプリントします。「再来受付」オプションと組み合わせ、QRコードをかざすとチェックイン処理が完了するようになります。
受付票または予約票を発券します。チェックイン処理と同時に番号発券も可能です。
専用端末に磁気カードの診察券を挿入し、次回予約内容を自動印字します。
タッチパネルまたはQRコードリーダーでのチェックインが可能となります。タッチパネルで次回予約の取得も可能です。
院内モニターで呼び出し中の番号や待ち人数を表示し、画面と音声で呼出しができます。
クラウドシステムのため多店舗展開されているクリニック様でもご利用いただけます。
クリニック様の㏋上で予約取得まで完了できるため、離脱に繋がりにくい予約導線の設計が可能となります。
管理画面にアクセス可能な端末を制限することで、より安全な環境下でご利用いただけます。
患者さんの予約サイトで、英語や中国語など様々な言語に切り替えてご利用いただくことが可能です。
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よくある質問
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営業担当よりクリニックのお悩みやご要望をお伺いした上で、個別で御見積りいたします。ご契約後は、具体的なクリニック運営の状況やご要望を伺いながら、カスタマーサポート担当が設定の上、納品いたします。導入時の操作レクチャーも行っておりますのでご安心ください。
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問題ありません。公式アカウントの取得方法含め、弊社よりご案内させていただきます。
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台数制限はありません。例えば、受付にパソコン1台、チェア毎にiPadを設置し運用されるクリニック様もございます。また、クラウドサービスとなりますので、院長先生がご自宅や外出先から携帯電話で予約状況を確認することも可能です。
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基本的には、管理画面上にご用意しているサポートシステムと呼ばれるチャットツールでのやり取りとなります。システム障害などの緊急時には、お電話やZOOM、遠隔操作にて速やかに対応いたします。
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可能です。ご利用開始時にクリニック向けの操作マニュアルをお渡ししております。ただし、内容により弊社側での操作が必要となる場合がありますので、変更をご希望の際にはお気軽にご相談ください。
(変更する内容によっては、別途費用を頂戴することがございます)
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安心のサポート体制
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クラウド型だから、
いつでも最新バージョン!クラウド型サービスのため、定期的なリプレースやアップデートに追加費用は発生しません。端末同時利用の台数制限もありません。
院長先生が外出先やご自宅から予約状況の確認も可能です。 -
お客様満足度92%※
予約システムご利用中の医院様に、営業・サポート部門の対応についてのアンケートを実施した結果、高い評価を頂きました。今後もお客様の満足度向上のために努めてまいります。
※当社調べ -
安心のセキュリティ
当社が利用するサーバーは、ISO27001 やプライバシーマークを取得しているデータセンターで管理されているため、セキュリティ面でも安全です。
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